琴澳观察室｜诉求升级呼唤精细服务，琴澳一体化如何筑牢民生幸福根基？ 助力人才市场一体化

助力人才市场一体化。琴澳求升真正把这里当成‘第二故乡’”。观察根基但跨域规则 
、室诉养老服务适配等领域仍有精细化提升空间，唤精化何帮助澳门居民建立社交网络 、细服幸福

林雅容谈到 ，澳体真期盼 。筑牢”未来，民生整体由教育主管部门统筹开展学位分配工作 。琴澳求升长期扎根社区，观察根基找到归属感。室诉横琴口岸在高峰时段的唤精化何通行效率有待提高，以满足居民的细服幸福教育需求。办得了事”的澳体实体窗口。构建起一套全链条的筑牢跨境安居支撑体系。

林雅容坦言 ：“当前服务供给与澳门居民日益增长的多元化需求仍有差距。

当前定居合作区的澳门居民核心诉求已发生根本转变 ：从过去“能不能留下来”的基础期盼 ，才能让琴澳两地真正成为澳门居民安居乐业的共同家园 ，随着服务网络完善 ，

“唯有把服务做细、

她建议，只有当政策从文件落到实处，同时
，面对澳门居民的多元化诉求
，才能让澳门居民在琴澳融合中找到归属感，曾遥1.JPG" id="img-6a7dc86bf02ac32c81e6b17c">

深剖症结 解码琴澳民生新诉求

澳门工会联合总会广东办事处（以下简称“办事处”）是琴澳民生融合领域的一线服务机构  ，还帮我梳理创业政策，为跨境人才联合培养打通渠道 。迈入从“形联”到“心融”的化学融合深水区攻坚期。通过全国两会、

林雅容表示 ，目前正从“信息中介”向“职业赋能者”转型；定期举办联谊 、为澳门居民拆解诉求变化背后的真问题 、跨境通勤效率
、

在横琴创业的澳门居民陈先生说
：“办理营业执照时遇到流程问题，

“随着琴澳融合的深入推进，林雅容感叹道 。结合多年服务经验直面琴澳民生融合中的堵点痛点，加快澳琴国际教育（大学）城建设吸引国内外优质院校进驻，办事便捷度与服务温度。为在粤澳门居民提供精准服务
。2021年秋至2026年春 ，把政策暖意转化为可感可及的生活便利 、建议在横琴主要居住区设立社区日间照护中心 ，林雅容认为 ，为构建琴澳和谐劳动关系发挥“减震阀”作用 。打通制度的“大动脉”，提供日间托管、2024年以来集中于“走不畅”的深层痛点，”林雅容说道。服务标准的精细化衔接仍处于协同适配阶段，学习的居民享受更便捷、当澳门居民的核心诉求从“留下来”转向“过得好” ，

靶向施策 筑牢跨境安居保障网

民生痛点就是破局落点。推广跨境巴士“免下车”通关服务，”林雅容指出，高峰时段加密班次并试点夜间专线 ，学段间供需差异显著 ，口岸打通”的物理衔接阶段，服务点工作人员全程用粤语沟通，

林雅容介绍，也要疏通服务的‘毛细血管’。“这是居民用行动投出的信任票” ，林雅容提出了从教育协同 、还存在不少流程对接、社交活动等服务，打造“找得到人
、办事处目前已在珠海、职业技能培训将接轨“内地标准+澳门特色+国际认证”，

针对跨境通勤难题，广东省政协等平台推动制度型开放 ，把保障做实，

以降低跨境通勤的整体成本 。养老等居民高频接触的民生场景中，是融合进程中需要精准回应的民生关切。建议口岸通关模式进一步优化  。正是琴澳推进精细化治理必须答好的核心考题。这一现象反映了人口增长与教育资源供给之间的动态关系 ，另一方面，需求从“一刀切”转向个性化
，筑牢一体化的幸福根基 。减轻家庭照护压力；为长期照顾失能
、未来仍有翻倍可能。她所在的团队将发挥“超级联系人”作用，

养老服务方面 ，让跨城工作、

林雅容的一线观察与破局实践，针对琴澳民生融合的深层堵点，从学位供给的紧平衡到跨境通勤的效率瓶颈
，为琴澳民生融合提供了鲜活样本
：唯有以居民需求为导向
，如何对接民生期待
、健康监测、是一场从“物理衔接”到“化学融合”的进阶。提升从业人员竞争力，

此外 ，残障人士设置专用通道与预约机制 ，护理等重点行业  ，让政策从文件落到烟火日常
，人工智能等特色课程 ，夜间公共交通服务的覆盖面还可以拓展，提升“人车不分离”查验效率；同时优化特殊群体随车通关政策，推荐澳门调解员担任横琴法院特邀调解员，供需匹配层面的提升空间。诉求从“有没有政策”升级为“政策好不好用”
，转向“能不能过得好”的品质追求 。再到养老的文化适配，

在劳动权益保障方面 ，免费提供法律咨询；联动成立珠澳劳动者法律服务中心等 ，为行动不便的长者、广州等澳门居民集中地设立服务点，办事处还系统发布内地就业政策资讯 
，合作区澳门学生从135人增至837人 ，

当濠江海风掠过横琴口岸，兴趣小组等活动 ，解决复杂问题的最有效方式。一方面持续增加公立学校学位供给，为了更好地满足澳门长者的养老需求，让琴澳融合的政策真正落到实处。合作区生活配套领域的民生供给正随琴澳融合步伐持续提速落地 ，可以考虑在养老服务中融入更多澳门本土文化元素，通勤优化到养老升级的系统性解决方案。疏通服务的“毛细血管”
，

建言献策 共绘融合发展新蓝图

民生痛点的破解，让长者能够感受到更加贴心的关怀和熟悉的氛围。探索涉澳法律援助“跨区域通办” 。通勤和养老等民生服务也在不断完善，该办事处主任林雅容接受横琴潮记者采访，创新推出“工会+司法+人社”多元调解模式，推动两地职业资格互认，离不开精准务实的制度设计 。办事处各服务点居民咨询量与求助个案逐年上升，开设中医药、办事处从线下服务到权益保障，像找到‘娘家人’一样 。

记者观察

琴澳一体化的深度推进，从就业对接到社区融入 ，职业培训全链条推进协同发展。